«Практик» - это очень требовательный клиент, готовый скрупулезно вымерять графику и добиваться безупречной работы функционала. Никто даже и не думал в то время, что разработка обычного сайта перерастёт в многолетний увлекательный марафон.
Долгие годы успешного сотрудничества
На протяжении нескольких лет компания Инфо-Эксперт плодотворно сотрудничает с одной из самых известных крупнейших стоматологических клиник в Саратове и Самаре «Практик». Совместная работа над проектом началась еще в 2009 году, когда по желанию клиента компания Инфо-Эксперт модифицировала шаблон из bitrixtemplates и на его основе создала уникальный сайт с передовым для тех времен функционалом. В последующие годы сотрудничества «Практик» был изменен практически до неузнаваемости: появились отдельные сайты для саратовской и самарской клиник, а также для детского отделения.
Но на этом работа только начиналась: в 2015 году сайт приобрел новый современный дизайн, были реализованы новые отзывы и консультаций, а также добавлена возможность расчета стоимости лечения.
Новый дизайн отделения для взрослых
«Практик» - это не только яркая концепция сайта и уникальный функционал: в 2016 году было принято решение о внесении новых изменений на сайте с учетом потребностей посетителей клиники. На саратовском сайте была добавлена онлайн-запись на прием к специалистам: клиенту клиники стала доступна информация о свободных днях и часах работы врачей клиники. Появилась возможность выбора подходящего клиенту времени посещения клинки напрямую через сайт.
Так же, для удобства посетителей были частично объединены детские и взрослыеотделения в два полноценных сайта для Самары и Саратова: теперь список сотрудниковвключает врачей из детских отделений в каждом из городов, фотогалерея содержитснимки всех отделений.
Но самые значительные изменения при работе над проектом в 2016-2017 годах коснулись именно детских сайтов.
Обратная связь: гласность при работе с клиентами
В рамках работы над сайтом стоматологической клинки «Практик» было необходимо реализовать совершенно новый функционал страницы отзывов. Одной из основных характеристик кликни всегда была открытость при работе с клиентом: отзывы на сайте не проходили модерацию, то есть, все отзывы были написаны реальными посетителями и отражали эмоции клиентов клиники. Пожеланием клиента было сохранение этой идеи, а также реализация новых функций при просмотре и добавлении отзывов для удобства посетителей сайта.
Удобство просмотра существующих отзывов и добавления нового
Посетитель по-прежнему может оставить новый отзыв. Но теперь есть написания отзыва отдельно о клинике или о конкретно сотруднике. Во втором случае появляется выпадающий список с полным именем врача и фотографией. При проставлении оценки появляется фигурка, реагирующая на изменения оценки и оживляющая статичную страницу.
Далее появилась фильтрация по отзывам: теперь пользователь может просматривать отзывы в удобном ему виде: выбирая отзывы о конкретном сотруднике, сортируя их в нужном порядке по дате или полезности. Блок с отзывом переводит на страницу сотрудника, на которой также можно прочитать все отзывы о нем.
Интересным решением является вид списка отзывов: блоки с аякс-подгрузкой в зависимости от ширины экрана расположены в две или три колонки, и, несмотря на большое количество отзывов (на май 2017 года – 1305 на саратовском сайте и 172 на самарском), они не перегружают сайт и не замедляют работу с ним.
«Практик» внимательно относится к обратной связи от посетителей, и новая реализация страницы отзывов наглядно демонстрирует клиентоориентированный подход.
Детский «Практик»: концепция работы с детьми
Какой должна быть стоматологическая клиника для детей? Безусловно, она не должна выглядеть как обычная больница, а поход в клинику не должен вызывать страх у маленьких пациентов. Руководство клиники «Практик» прекрасно понимая все нюансы работы с детьми, ответственно подошло к оформлению интерьера клиники: вместо больницы, порог которой боится переступить ребенок, мы видим уникальное пространство, с ярким интерьером, с игрушками, настраивающее на оптимистичный лад детей и их родителей.
Сайт стоматологии «Практик» отражает эту идею работы с детьми. Мы создали новый яркий лендинг специально под детские клиники. На нем сохранилась полюбившаяся пользователям картина, содержащая все, что запоминается маленьким пациентам в клинике: различные игрушки, машинки, домики, яркие краски…
Информативно и понятно
Информация для родителей поделена по блокам: при этом каждое решение дизайнера: от связующего элемента-молнии до выбора яркого фона и иконок создает единую концепцию, помогающую передать необходимую информацию. На новом лендинге можно даже скачать раскраску! При этом важно отметить, что новые детские сайты не воспринимаются как отдельные объекты: посетитель сайта всегда может перейти из верхнего меню на взрослый сайт и обратно.
Информативно и понятно
Наконец, взрослые сайты и детские лендинги объединило новое цветовое решение: глубокий оттенок красного освежает и придает динамики различным элементам на сайте: навигация, иконки, текст и кнопки – все вместе производит впечатление яркого современного, но в тоже время очень гармоничного решения. Новый логотип выполнен в стиле основного сайта и соответствует концепции клинки.
Много ли изменений произошло на сайте с 2009 года? Да, но компания Инфо-Эксперт всегда идет на встречу своим заказчикам, а сотрудникам компании под силу выполнить любое, даже самое технически сложное пожелание клиента. Поэтому на сегодняшний день мы может с гордостью представить обновленные, современные сайты клиники «Практик».