вверх
Звонки в таблице FREE - аналитика звонков в Битрикс24
16/07 2019
назад

Звонки в таблице FREE - аналитика звонков в Битрикс24

Звонки — один из самых эффективных способов продаж, особенно в B2B. И, как и в любых продажах, аналитика просто необходима для улучшения результатов. Битрикс24 дает много возможностей для аналитики. Можно даже настроить запись звонков, чтобы потом их разбирать.

Однако, не всегда удобно анализировать статистику в CRM. Согласитесь, удобнее выгрузить всю статистику в отдельную табличку и изучать ее уже там? Именно это позволяет сделать приложение «Звонки в таблице FREE».

Звонки в таблице FREE - аналитика звонков в Битрикс24

Условия

Наши менеджеры по работе с клиентами совершают большое количество звонков. Чтобы проанализировать их эффективность, хочется увидеть статистику в удобной и наглядной таблице с возможностью устанавливать фильтры, сортировать по разным полям и т.д.

Проверка

Устанавливаем приложение и строим таблицу всех наших звонков. Важно помнить, что должна быть правильно настроена телефония. Все звонки должны проходить через Битрикс24, иначе они не попадут в таблицу.

По умолчанию нам выводятся данные за месяц, но мы можем настроить любой промежуток.

Звонки в таблице FREE - аналитика звонков в Битрикс24

Также можем посмотреть статистику по конкретному номеру или по длительности звонков.

Звонки в таблице FREE - аналитика звонков в Битрикс24

Фильтр для колонок можно настраивать.

Звонки в таблице FREE - аналитика звонков в Битрикс24

Результат

Приложение будет очень полезно в первую очередь руководителю отдела продаж. Вся информация по звонкам из Битрикс24 собирается в одном месте и выводится в удобном виде, что еще нужно для анализа?

Не обошлось и без небольших сложностей. К сожалению, при закрытии приложения все фильтры сбрасываются и в следующий раз приходится настраивать все заново.

Это бесплатное приложение однозначно будет использоваться в нашей компании.

Инфо-Эксперт. Рассылка

Подборки статей, анонсы приложений, бонусы. Присоединяйтесь!

Следите за нами в социальных сетях:

instagram vk facebook dzen

Created by potrace 1.13, written by Peter Selinger 2001-2015

Войти как пользователь
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов: