Модуль для тестирования сотрудников в Битрикс24
О заказчике
Заказчиком выступала крупная российская компания федерального масштаба с филиалами в различных регионах страны.
Задача проекта
Крупная компания с многотысячным персоналом столкнулась с серьезной проблемой: существующие методы контроля знаний сотрудников носили формальный характер и не гарантировали, что работник действительно ознакомился с актуальными инструкциями, регламентами или правилами безопасности. HR-отдел и служба безопасности тратили огромные ресурсы на рассылку информационных писем и приказов, однако отследить, прочитал ли сотрудник документ и усвоил ли ключевые изменения, было невозможно.
Перед нами стояла задача создать инструмент, который обеспечит регулярную и гарантированную проверку знаний каждого сотрудника без возможности пропуска или игнорирования.
Ключевые требования:
- Тестирование должно происходить ежедневно и быть обязательным для всех.
- Система должна блокировать доступ к корпоративному порталу до успешного прохождения проверки.
- Необходим гибкий инструмент для загрузки и обновления вопросов, включая пакетный импорт из Excel.
- Должна быть доступна детальная статистика ответов для анализа эффективности обучения.
Решение должно быть реализовано в среде Битрикс24, чтобы использовать существующую инфраструктуру и учетные записи сотрудников.
Реализация
Для решения это задачи мы разработали модуль «Ежедневное тестирование сотрудников» на платформе Битрикс24. Это полноценная система контроля знаний, интегрированная в процесс авторизации пользователя.
Суть решения — контрольная проверка знаний перед входом в портал.
Проверка знаний при входе
Сразу после успешной авторизации на портале срабатывает логика модуля. Если пользователь заходит на портал впервые за текущий день, система автоматически запускает для него тестирование. При этом весь стандартный интерфейс портала: левое и верхнее меню, чат, уведомления — полностью блокируется. У сотрудника нет возможности закрыть вкладку, перейти в другой раздел или отвлечься, перед началом работы он обязан ответить хотя бы на один вопрос из теста.
Подбор вопросов и интерактивная проверка
Модуль хранит базу вопросов и ответов в инфоблоке Битрикс24. При каждом входе система случайным образом выбирает 3 вопроса из общего списка. Такой подход исключает возможность механического запоминания порядка ответов и гарантирует уникальность теста для каждого пользователя и каждого дня.
Интерфейс тестирования интуитивно понятен: при выборе варианта ответа верный вариант подсвечивается зеленым, а неверный — красным. Сотрудник сразу видит свою ошибку и запоминает правильный ответ. Для экономии времени реализована кнопка «Завершить тест досрочно», которая доступна после ответа хотя бы на один вопрос.
Гибкая система управления для администратора
Модуль дает администратору полный контроль над процессом без необходимости каждый раз обращаться к разработчикам:
- Включение/отключение: Тестирование можно включить или отключить для всех пользователей одной кнопкой в настройках модуля.
- Исключения: Администратор может создать «белый список» сотрудников (например, топ-менеджмент или технических специалистов), которые будут освобождены от ежедневной проверки.
- Пакетный импорт вопросов: Реализован удобный механизм загрузки базы вопросов из Excel-файла. Модуль автоматически проверяет корректность структуры файла и наличие ошибок. В случае обнаружения проблем администратор получает отчет о некорректных строках.
- Редактирование и аналитика: Администратор может отредактировать любой вопрос прямо в интерфейсе портала без повторной загрузки файла. Для каждого варианта ответа доступна статистика: сколько пользователей выбрали тот или иной вариант и среднее время ответа на вопрос. Эти данные позволяют выявлять слишком сложные или двусмысленные формулировки и своевременно их корректировать.
Техническая архитектура и польза для бизнеса
Модуль разработан как самодостаточное решение с собственной файловой структурой, классами для работы с данными и обработчиками событий. Он использует библиотеку PhpSpreadsheet для качественного импорта данных из Excel, что гарантирует стабильность при работе с большими объемами информации.
Итоговая польза для компании:
- Стопроцентный охват: Модуль гарантирует, что каждый сотрудник перед началом рабочего дня пройдет тестирование, помогающее проверить знания и выявить пробелы в них.
- Экономия времени и ресурсов: Автоматическая проверка ответов и мгновенная обратная связь полностью освободили HR-отдел и службу безопасности от ручной проверки знаний. Сотрудники перестали тратить рабочее время на рассылку напоминаний и сбор подписей.
- Повышение реального уровня знаний: Мгновенная индикация ошибки работает как микро-обучение. Сотрудник не просто угадывает ответ, а запоминает правильный вариант сразу после прохождения теста.
- Удобство и скорость администрирования: Загрузка сотен вопросов через Excel и возможность точечного редактирования позволяют обновлять базу тестов за считанные минуты, что критически важно при частых изменениях в регламентах.
- Прозрачная аналитика: Статистика по каждому вопросу позволяет руководству видеть реальную картину информированности персонала и выявлять темы, требующие дополнительных разъяснений.
С помощью разработки подобных модулей для Битрикс24 можно автоматизировать процедуру проверки знаний и сделать ее более эффективной. Решение идеально подходит для компаний с высокими требованиями к безопасности, соблюдению регламентов и стандартам качества, где критически важно, чтобы каждый сотрудник действительно владел актуальной информацией.