Документы, SMS-оплата, CRM-доставка и многое другое - рассказываем о новом Битрикс24 Берлин

18 мая прошла традиционная большая презентация нового Битрикс24. В этом году презентация была особенной, ведь все обновления, которые на ней показали, уже доступны на ваших порталах! Ну а раз так, давайте разберемся, что нового появилось в вашем Битрикс24, и какую пользу это принесет вашему бизнесу.

Битрикс24.Документы

Теперь внутри Битрикс24 есть полноценный онлайн-редактор для совместной работы с документами! Документы можно править вместе с коллегами прямо в задачах, чатах, новостной ленте и во время видеозвонка. Вы увидите все комментарии и правки в реальном времени. Версии документов всегда актуальны и сохраняются в разделе Документы.

Онлайн-редактор поддерживает работу со всеми популярными форматами. Таблицы, презентации и документы открываются в слайдере и выглядят идеально!

CRM.Оплата 

Менеджер сформирует заказ по запросу покупателя и отправит ему ссылку по SMS. Клиент выберет удобный способ оплаты, и деньги в тот же день поступят на ваш счёт. SMS-уведомления уже подключены на тарифах CRM+, Команда и Компания и бесплатны до конца лета!

Многие уже пользуются этим форматом продаж. Это существенно увеличивает количество успешных оплат и нравится покупателям. Теперь подключить этот функционал можно всего за 1 день. Принимать платежи вы сможете уже через 24 часа. А если требуется помощь с подключением и настройкой, всегда можно обратиться к нам.

CRM.Оплата через WhatsApp

Битрикс24 сам распознает в вашем клиенте пользователя WhatsApp и отошлёт ему ссылку для оплаты заказа в чат. Тем самым у вас открывается новый канал коммуникации с покупателем. Менеджер проконсультирует, ответит на вопросы, предложит дополнительные товары.

Если ваш клиент ещё не подключен к этому мессенджеру, он получит ссылку на оплату в виде SMS. Это первая официальная интеграция с WhatsApp!

Все действия клиента – получение ссылки, выбор способа оплаты и доставки, переписка с менеджером – отображаются в карточке сделки в CRM. До 1 сентября коммуникации в WhatsApp для клиентов на тарифе CRM+, Команда и Компания бесплатны!

CRM.Доставка

Организовать доставку из CRM теперь – проще простого. Заключите онлайн договор с Яндекс Go прямо из Битрикс24, и сами выбирайте способы отправки товара: от курьера с термосумкой до грузовой машины с грузчиками. Не надо держать своих курьеров и автопарк и волноваться о простоях.

Всем клиентам Битрикс24 Яндекс предоставляет скидку 30% на 3 первых месяца подключения к сервису Яндекс Go, но не более 250 доставок. Предложение действительно при оформлении заявки на подключение через Битрикс24 до 18 июня включительно. За подробностями обращайтесь к нам, все расскажем и покажем.

CRM+Интернет-магазин

Создайте магазин, готовый принимать заказы, всего за 2 минуты. С оплатой через ApplePay, GooglePay, доставкой Яндекс Go и уведомлениями клиентов через WhatsApp и SMS. В карточке сделки CRМ менеджер видит путь вашего клиента от заказа до оплаты, все просмотренные им товары. Может связаться с клиентом и помочь выбрать товар, оформить доставку.

Разместите адрес готового магазина в своём Instagram, в ВК или группе WhatsApp. Ваши подписчики откроют ленту с товарами и сделают заказ, даже не замечая, что перешли на сайт магазина.

Смарт-процессы

Автоматизировать рабочие места в компании теперь можно без привлечения программистов. Настраивайте необходимые вам стадии в канбане, создавайте карточки с нужными полями, связывайте свои смарт-процессы со сделками и предложениями. Смарт-процессы помогут, к примеру, организовать работу HR-отдела или отдела снабжения с их документами, воронками и стадиями.

Смарт-процессы – это универсальный инструмент, который будет интересен как крупному бизнесу со сложными задачами, так и небольшим компаниям, желающим запустить свои нестандартные процессы.

Проекты 2.0

Следить за активностью, дедлайном и вовремя реагировать на происходящее в проектах стало намного удобнее. Руководитель проекта выбирает удобный ему метод управления (список, канбан или диаграмма Ганта) и устанавливает свой фон, придающий проекту индивидуальность.

В один клик отбирайте просроченные или требующие внимания проекты. Открывайте их в слайдере, вносите правки, меняйте сроки, комментируйте процесс.

Что ещё нового для совместной работы:

• планировать встречи в реальном времени, с учётом расписания всех участников в Календаре стало намного удобнее

• в новой Почте из писем легко ставить задачи, создавать сделки, собирать совещание для подготовки ответа на письмо
  

• в приложении Битрикс24 на компьютере появились «горячие клавиши» для мгновенного включения микрофона, камеры, записи, для перехода в чат, новые возможности управления звуком, улучшена демонстрация экрана
  

• количество участников видеозвонка выросло до 48

Что ещё нового в Битрикс24.CRM:

• новые Коммерческие Предложения открываются в слайдере и могут автоматически отправляться клиентам по настроенным вами триггерам
  

• 1C:Бэкофис 2.0 стал центром всех 5 интеграций Битрикс24 с программой 1С
  

• CRM-формы 2.0 помогают вам создать формы для разных сценариев, с картинками, возможностью брони и приема оплаты

• новый единый Каталог товаров
  

• аналитические отчёты по звонкам помогают оценить эффективность всей Телефонии и работу отдельных менеджеров

Что нового в Битрикс24.Сайты:

• Супер-блок помогает настраивать «под себя» стандартные блоки конструктора сайтов
  

• добавлены 90 новых дизайнерских шаблонов для разных сфер бизнеса

На каких тарифах Битрикс24 доступны обновления: